Struttura
Nonostante la crisi, si assiste oggi alla grande richiesta di prodotti ad alto contenuto tecnologico, per cui cresce d'importanza il ruolo del rivenditore specializzato che faccia da tramite tra l'industria ed il consumatore. Euronics rappresenta la risposta concreta a questa esigenza di interfaccia. Nasce nel 1999 dall'evoluzione dello storico marchio GET, composto da un importante gruppo di rivenditori del settore che dai primi anni 70 hanno raggiunto una posizione di leadership nella copertura distributiva. Euronics Italia si sviluppa nel corso degli anni e annovera nuovi soci che facendo leva sull'insegna locale di ciascuno di essi ne determina la crescita di gruppo leader nella distribuzione di elettrodomestici ed elettronica di gruppo.
Tipologia dei punti vendita Euronics.
Il consumatore potrà vivere grazie ai punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale, l'esperienza dell'acquisto in modo piacevole e gratificante. Grazie ad una consapevole strategia che mira a curare l'immagine e la scelta dei medesimi arredi e impostazione di ogni punto vendita, il consumatore potrà ricevere dagli addetti alle vendite, il coinvolgimento, il dinamismo e la professionalità che contraddistingue la realtà Euronics. L'immediata leggibilità delle aree dedicate ai settori merceologici preferiti e la chiara organizzazione degli spazi, renderà al consumatore la visita e l'acquisto piacevoli. Inoltre il supporto degli addetti dei vari settori e la razionale esposizione faciliteranno l'accessibilità e la valutazione delle diverse proposte. In questo modo il punto vendita Euronics potrà coniugare grazie ad evoluti modelli di acquisto, le esigenze razionali ed emotive del cliente.
Acquisti on line.
Se il tempo a disposizione è sempre limitato e la voglia di recarsi presso un centro commerciale alla ricerca di un elettrodomestico è nulla, Euronics ti offre la possibilità di gestire da casa la tua ricerca on line. Il cliente moderno e tecnologico ama scegliere, confrontare ed acquistare utilizzando il web. Tutte le opportunità di acquisto e di scelta messe a disposizione dal sito "acquista on line di Euronics" riusciranno a soddisfare completamente il consumatore offrendo un'ampia scelta di prodotti, convenienza e rapidità nelle consegne.
I servizi e gli impegni di Euronics.
Presso tutti i punti vendita potrai trovare prodotti innovativi di ultima generazione con le tecnologie più avanzate. Sarai consigliato da un personale specializzato che ti orienterà verso il prodotto che meglio soddisfa i tuoi bisogni. Inoltre ti illustrerà caratteristiche e prestazioni del prodotto da te scelto. Potrai beneficiare del prezzo più basso e se non dovessi essere soddisfatto del prodotto acquistato, Euronics ti garantirà la sostituzione nei 10 giorni successivi all'acquisto con un articolo della stessa categoria merceologica e di pari prezzo o permettendo di pagare la differenza nel caso risultasse di prezzo superiore. Un ulteriore servizio è rappresentato dalla consegna a domicilio della merce e dell'installazione a richiesta, da parte di installatori professionisti nel caso di apparecchiature complesse. Potrai inoltre usufruire di un servizio gratuito di progettazione per le installazioni più impegnative. In caso di guasto tecnico di un prodotto acquistato presso un punto vendita Euronics, l'azienda s'impegna a garantire un supporto completo ad opera del punto vendita stesso per risolvere il problema. Anche dopo l'acquisto, non sarai abbandonato a te stesso, ma avrai un filo diretto con l'organizzazione Euronics ed il responsabile del negozio di riferimento, sarà reperibile telefonicamente per ogni esigenza. Per gli acquisti on line è previsto anche il ritiro gratuito di apparecchiature arrivate a fine vita, (i cosiddetti RAEE), con la formula di acquisto di apparecchio equivalente "uno contro uno" sarà necessario cliccare sull'icona che raffigura un cassonetto. Per tenerti costantemente informato Euronics ti invierà periodicamente a casa le offerte e le promozioni dei punti vendita più vicini. Sfogliando il tuo volantino potrai cercare le ultime offerte, i sotto costi e tutti gli sconti in ogni periodo dell'anno. Potranno essere selezionati in modo rapido e semplice i migliori affari su elettrodomestici, telefonia, computer, elettronica ed altro. Dopo ogni acquisto Euronics ti proporrà inoltre una serie di servizi integrativi che ti potranno accompagnare nel tempo. Servizi che ti tuteleranno contro il furto, la rapina e lo scippo per i primi 2 anni dall'acquisto. Per danni accidentali, durante il periodo di validità della garanzia e per tutte le spese di riparazione dopo il termine della garanzia legale.